Časté dotazy - jak u nás objednávat
Látky prodáváme od 50 cm, menší kus nelze prodat.
Pokud je skladem jen 0.3000 (tedy 30cm) – látku Vám bohužel neprodáme. ZE ZBYTKŮ SE DĚLAJÍ VZOREČKY, ZBYTKOVÉ BALÍČKY, TVOŘÍ JINÉ VĚCI.
Tam, kam píšete počet (metry nebo kusy), tedy do kolonky DOSTUPNÉ MOŽNOSTI – máte u metráže přednastaveno 50 cm, tedy nejmenší možný rozměr – pokud je skladem méně něž 50cm je vždy psáno: Požadované množství není skladem!
Pokud látky nakupujete na desetinná místa, např. 1.5 jako desetinné místo používáme TEČKU tedy 1.5
Látky prodáváme na metry. Kusové zboží na kusy – vždy psáno v popisu výrobku.
UPOZORŇUJEME – Odstíny barev u fotografií zboží nemusí zcela odpovídat skutečnosti.
Kolik je látky skladem najdete pod názvem výrobku.
Skladem: 81.8000 znamená 81.8 m.
Pokud nakupujete více, něž je skladem, opět Vám to napíše: Požadované množství není skladem!
Pokud Vám na úplném konci nelze zvolit žádná doprava, je to tím, že objednávka přesáhla hmotnost nebo rozměr pro danou přepravu a je nutné rozdělit objednávku do 2 objednávek.
Může nakoupit zákazník ze Slovenska?
ANO – u nůžek loga v Levé horní části stránky máte měnu – Kč nebo EUR. Stačí přepnout a nakupujete v eurech.
Do 5kg a daných rozměrů lze zvolit zásilkovnu. Od 5kg nebo rozměrné balíky jen GSL, případně lze raději udělat 2 objednávky a nechat poslat do zásilkovny.
Můžu si u Vás zboží rovnou koupit na provozovně? NE – nejsme kamenná prodejna. Můžete objednat přes e-shop a osobně vyzvednout.
O vyzvednutí budete informováni na e-mail a to po zaplacení do 2-5 dní.
Mohu se na látky přijít podívat ? ANO – ve čtvrtek máme pro Vás DEN OTEBŘENÍCH DVĚŘÍ od 13-17h, látky prodáváme jen přes e-shop.
Jak u nás zjistíte ceny?
Na hlavní stránce máte ceny uvedené za 1bm (platí u zboží které se prodává na metry).
Po rozkliknutí vidíte ceny za 0.50 cm (přednastaveno v košíku).
Do pole DOSTUPNÉ MOŽNOSTI píšete počet jaký potřebujete - 1.5 nebo 5.6 atd.
Budu mít nějakou slevu když nakupuji na IČO? NEBUDETE
U některého zboží máme od 5 nebo od 10m VO (velkoobchodní) ceny - vše psáno u zboží, třeba: 10.0000 nebo větší 71,00 Kč (cena se sama v košíku přepočítá).
U nás za VO ceny muže nakoupit každý, stačí nakoupit 5 nebo 10m od vzoru.
Pro ještě lepší ceny (obchodníky) prodáváme i po balení https://www.bavlnenysvet.cz/metraz/prodej-po-baleni
Mohu u Vás objednávky slučovat? NEMŮŽETE – objednávky neslučujeme.
Lze objednávka MĚNIT, upravovat apod.? NELZE Před odesláním je psáno: Upozornění - již vytvořená objednávka nelze upravovat, měnit ani slučovat s další vytvořenou objednávkou!
Pokud jste zadala objednávku špatně, je nejlepší ji ZRUŠIT a objednat znovu – stačí napsat, že rušíte objednávku číslo xxx a my ji zrušíme.
Je u Vás možná předobjednávka veškerého sortimentu? NENÍ Aktuální předobjednávky najdete zde: https://www.bavlnenysvet.cz/metraz/predobjednavky
Lze koupit zboží které není na skladě? NELZE
Dá se objednávka zrušit? Jak zruším objednávku?
Ano, objednávka se zrušit dá. Napíšete na náš e-mail, že chcete zrušit svou objednávku číslo xxx a my ji poté zrušíme.
Proč když máte v nabídce zásilkovnu nebo balíkovnu mi tuto dopravu e-shop nenabídne?
Do zásilkovny a balíkovny posíláme jen malé balíčky a to u ZÁSILKOVNY do 5kg a daných rozměrů a u BALÍKOVNY do 15kg, ale opět daných rozměrů přepravců. Pokud zboží nesplňuje podmínky odeslání do zásilkovny nebo balíkovny, tuto možnost Vám e-shop nenabídne. (Výjimka je když máte v objednávce kuličky, vatelín atd. Tedy objemné zboží.).
Toto platí i pro odeslání přepravní společností GLS - tam zase nejde poslat objemné, neskladné balíky, jelikož tento přepravce žádá balit vše jen do krabic a nerespektuje balení do pytlů a proto Vám nejde zvolit právě tento přepravce (většinou pokud objednáváte PES kuličky, vatelín...).
PES KULIČKY, VATELÍN a velké balíky posíláme jen ČESKOU POŠTOU balík do ruky.
(Ono jde vše, ale né za cenu přepravy jakou máme nastavenou.)
Pokud Vám na konci objednávky nelze zvolit žádná doprava a je tam jen možnost vyzvednutí v obchodě, znamená to, že Vaše zásilka je příliš velká a nesplňuje podmínky pro přepravu. Většinou je to když překročíte HMOTNOST nad 30 kg. V takovém přídě musíte rozdělit zásilku na 2 objednávky, tedy na 2 balíky.